上海交响乐团两获质量管理奖:乐团实力的提升,拼的是管理的细节

发布日期:2018年05月04日

有了世界级的音乐厅,还要有与国际接轨的管理能力。近日,上海交响乐团连获两个质量管理奖项——首届上海市徐汇区区长质量奖和2017年上海市质量管理奖的提名奖,上海交响乐团就此成为上海首个获得该类管理奖项的文化机构。

作者 | 吴桐

来源 | 上观新闻

 

上海交响乐团

长期以来,管理是诸多国有文艺院团的短板。随着体制机制改革的进行,对市场效益和社会效益双重要求的提升,专业艺术管理的重要性逐渐得到重视。近年来,上海交响乐团对标国际知名乐团,结合具体实际,在人才引进、资金募集、管理规划等方面进行了机制创新。科学化、专业化的艺术管理帮助乐团进一步提升艺术水平,从而更好地服务社会。

近年来,国内多家乐团向上海交响乐团取经,学习乐务谱务规范、艺术家接待流程、预售票制度、乐季规划等多方面的经验。上海交响乐团还在2015年发起和主办了首届中国乐团艺术管理论坛,积极推动全国乐团的交流,主动分享管理经验。但上海交响乐团团长周平发现,单一的管理经验其实很难复制,因为乐团管理是一个环环相扣的有机整体,上至整体发展理念,下至每一个业务板块的管理细节,体系的建立十分重要。

上海交响乐团谱务室

比如,预售票如今是国外乐团和剧场通行的一种做法。2009年,上海交响乐团领先成为国内发售乐季预售票的乐团。最初的预售票销售占比不足20%,到去年,这个比例提升至51%。也就是说,整个乐季51%的票在预售的时候就卖完了,这说明听众正逐步养成提前购票的习惯,并且整个乐季都将与乐团相伴。预售票制度的背后,不是一两个部门的配合,而是由系统且专业的艺术管理体系所支撑起,包含节目策划、乐队管理、客服、市场、媒体、信息技术等多个环节。环环相扣,最终才能奉献给观众优惠的票价、优质的服务。

乐迷们排队购买预售票

再比如,随着中国乐团的发展,业务也变得越来越多元,如果整体管理水平无法提升,必将制约发展速度。上海交响乐团目前除了音乐季的演出和音乐厅的演出管理,还要运行上海夏季音乐节、上海艾萨克·斯特恩国际小提琴比赛、上海乐队学院、音乐普及教育、音乐博物馆等各项业务,科学而专业的管理将大大提升服务能力和服务效果。

日前,在第四届中国乐团艺术管理论坛的筹备会上,上交提出了关于制定“中国乐团管理白皮书”的设想,引发了各大乐团参会代表的热烈响应。周平说:“目前全国已有80多个交响乐团,数量增长迅速,但管理水平参差不齐,缺乏标准化的评价体系。虽然每个乐团都有自己的特色,但如果基本标准达不到,特色也无法彰显。我们希望能制定‘中国乐团管理白皮书’,将规范化、标准化、细节化、可借鉴的院团管理模式推广到更多乐团,提升中国交响乐团的整体实力。”未来,上海交响乐团将联合各大乐团开展调研,摸清国内交响乐团普遍面临的难点与痛点,尝试构建一套既有国际视野又有中国特色的管理标准,推动中国乐团科学化、专业化的管理,为未来可持续发展奠定基石。

 

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